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近来，苹果少数部分iPhone6S设备出现电池电量低于50%触发自动关机故障受到业界广泛关注，由于问题原因迟迟未有查明引发iPhone用户猜测和中消协监督此前，苹果售后方面给出的说法是用户使用过劣质的第三方充电器，有分析则认为是代理芯海锂离子电池供应商的问题。
最终，苹果官方宣布为部分机器提供电池换新服务，让此事告一段落；但是，个别用户声称换电池也是一样，iPhone6S还是会自动关机于是，在11月29日，中国消费者协会再次向苹果公司发出查询函予以督促12月03日，苹果更新官网，公布关于iPhone意外关机的调查代理芯海进度，并公开答复出现此问题的原因，并非有如同三星note7类似的安全问题。
苹果称，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，尚未发现其它原因并且苹果同时强调，代理芯海意外关机并不会引起安全问题。
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苹果最后在声明中表示，“发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤”到目前为止他们还代理芯海没有发现导致iPhone意外关机的其它原因Ti给苹果定制的电量计算芯片SN27546有重大嫌疑。
苹果并未给出关于“某项电池元件被装进电池包”中的电池元器件到底是什么？微博用户@摩卡工社 称iPhone6S关机的真正原因，这件事情的“罪魁祸首”其实是德州仪器，也就是iPhone6S那代理芯海颗型号为SN27546的芯片，这是Ti给苹果定制的电量计算芯片。
文章称，电量计的作用是能够精确显示电池的剩余电量状态，对于用户的续航预期管理很重要不过这点很遗憾，因为很多手机厂商并没有加独立电量计，而是简单的通过电池的电性能曲线来粗略判断在正常情况苹果可以到了1%再关机代理芯海，但是很多手机一旦显示到了10%，甚至20%电量的时候随时会关机，就是因为这个独立的电量计，一旦电量计本身出现问题，自然全部乱套：电池明明还有电，可电量计以为没有电了就会通知主控关机休息。
不过这也只是个人猜测而已，并没有得到苹果公司的确认但是值得注意的是，苹果公司没有代理芯海公布iPhone6S出现自动关机无法开机的具体细节TI一直是苹果最稳定的芯片供货商之一，出现“元器件在受控环境空气中暴露时间过长”这样低级的错误实属罕见，苹果对劣质元器件的监测有待加强。
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